Dodano do koszyka!

WYSZUKIWARKA


KOSZYK

TWÓJ KOSZYK
JEST PUSTY
ZAPYTAJ KONSULTANTA

Zadaj pytanie on-line

Wyślij formularz kontaktowy

Nasi konsultacji odpowiedzą na każde Twoje pytanie, m.in.:
- czy dana część pasuje do Twojej maszyny,
- określą przybliżony czas dostawy,
- doradzą fachową wiedzą.

Regulamin

Sklep internetowy firmy AGRO-SERWIS DS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k., dostępny pod adresem manitou-zambrow.pl. Siedziba firmy znajduje się w Warszawie przy ul. Aleja Wilanowska 67A lok.20. Odział firmy i sklep stacjonarny znajduje się w miejscowości Zambrów (woj. podlaskie) przy ul. Polowej 14. Firma zarejestrowana jest pod numerem NIP: 701-058-01-03.

Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy manitou-zambrow.pl prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową za pośrednictwem sieci Internetowej.

2. Zamówienia telefoniczne nie podlegają promocjom, nie obejmują dodatkowych usług oraz korzyści oferowanych za składanie zamówień przez sklep internetowy.

3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie manitou-zambrow.pl są fabrycznie nowe, oraz wolne od wad fizycznych i prawnych, zostały one legalnie wprowadzone na rynek polski.

4. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych manitou-zambrow.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Nie dotyczy to tylko wybranych klientów którzy kwalifikują się do sprzedaży eksportowej i dla nich stawka VAT wynosi 0%. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie.

5. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u naszych dostawców. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, lub anulowanie całości zamówienia).

6. Klient może wprowadzić zmiany lub wycofać zamówienie tylko telefonicznie po uprzednim uzgodnieniu z handlowcem iż zamówienie nie zostało zatwierdzone, i spakowane przez pracownika AGRO-SERWIS DS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k..

Ważne: Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane lub jest w realizacji jeśli zamawiana część jest sprowadzana pod konkretne zamówienie klienta.

7. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich. Istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie firmy AGRO-SERWIS DS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. w Zambrowie po uprzednim poinformowaniu handlowca lub po wybraniu odpowiedniej formy wysyłki w zamówieniu składanym przez stronę manitou-zambrow.pl. Za dostawę firmą kurierską kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu w zależności od wagi lub rozmiarów paczki. W przypadku zamówień gabarytowych klient będzie informowany o koszcie wysyłki telefonicznie lub e-mailem.

8. W sytuacji, kiedy występują duże różnice w czasie realizacji lub sposobie pakowania i dostawy poszczególnych towarów, składających się na jedno zamówienie, sklep manitou-zambrow.pl zastrzega sobie prawo do aby samodzielnie zdecydować o podziale zamówienia na mniejsze przesyłki. W takim przypadku, ogólny koszt dostawy podany Klientowi przy składaniu zamówienia nie ulega zmianie, a jedynie zostaje rozdzielony na poszczególne przesyłki cząstkowe. W przypadku anulowania części zamówienia, korekcie ulegają wyłącznie te koszty dostawy, które zostały przypisane do niedostarczonej lub reklamowanej części zamówienia.

9. Możliwe są następujące formy płatności:

  Za pobraniem – gotówka płatna kurierowi przy odbiorze towaru. Sklep manitou-zambrow.pl zastrzega sobie w niektórych sytuacjach prawo do dodatkowej weryfikacji telefonicznej tego typu zamówień.

  Przelewem:

    * Dla osób indywidualnych - wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym, zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu przygotowania do wysyłki.

    * Opcja dla firm - jest tylko dostępna dla firm, którzy posiadają akceptacje księgowej AGRO-SERWIS DS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. lub na tych samych zasadach co osoba indywidualna po uprzednim poinformowaniu handlowca.

10. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, manitou-zambrow.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności przez przedpłatę. O takiej sytuacji klient zostanie poinformowany telefonicznie lub e-mailem.

11. Orientacyjny czas realizacji zamówienia to 24/48h. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane są częściowo lub po skompletowaniu całości. O sposobie realizacji klient będzie informowany telefonicznie lub e-mailem. Towary których jest brak magazynowy będzie uzgadniany telefonicznie. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Należy pamiętać, iż: termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy w przypadku płatności przelewem (dotyczy tylko przedpłaty). Powyższy termin wydłuża się dodatkowo o czas realizacji przelewu, w przypadku płatności.

12. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy i obowiązującą na terenie Polski. Ogólny czas gwarancji na produkty zakupione w naszym sklepie to 12 miesięcy od daty zakupu. Jeśli czas gwarancji jest dłuższy bądź krótszy informacja ta będzie widniała wewnątrz opisu produktu. W przypadku gdy w polu gwarancja znajduje się informacja "szczególne warunki gwarancji" należy skontaktować się z handlowcem w celu sprawdzenia warunków gwarancji na poszczególne produkty.

13. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.

14. Ewentualne wady lub uszkodzenia objęte gwarancją będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych (w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu do 21 dni roboczych).

15. W przypadku niezgodności towaru z umową, reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt AGRO-SERWIS DS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. po wcześniejszym uzgodnieniu z handlowcem. Należy również wypełnić formularz zwrotu. Informację o rodzaju spedytora, oraz adres na jaki należy wysłać proszę uzgodnić z handlowcem.

16. Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu, klient ma prawo żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

17. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru z umową. Za dzień zgłoszenia reklamacji uznaje się dzień dostarczenia reklamowanego produktu do AGRO-SERWIS DS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k.. Jeżeli będą wymagane dodatkowe ekspertyzy techniczne wykonywane przez zewnętrzne firmy, termin ten może zostać wydłużony do 31 dni. Jeżeli w ciągu 31 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądania za uzasadnione.

18. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep. Warunkiem przyjęcia przesyłki zwrotnej przez magazyn jest wypełniony formularz zwrotu lub reklamacji. Przesyłki bez formularza nie będą przyjmowane przez nasz magazyn.

19. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w terminie dziesięciu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia. Możliwości zwrotu nie podlegają części sprowadzane na konkretne zamówienie klienta. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt, po wcześniejszym uzgodnieniu z handlowcem i wypełnionym formularzem zwrotu. Informację o rodzaju spedytora, oraz adres na jaki należy wysłać produkt zostaną podane podczas uzgodnienia zwrotu z handlowcem. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć formularz zwrotu z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. W ciągu siedmiu dni roboczych sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione w tym punkcie wymagania, zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury zostaną wysłane do Klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta.

20. Zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

21. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu manitou-zambrow.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta.

22. Sklep manitou-zambrow.pl zastrzega sobie prawo do odmowy zrealizowania zamówienia w sytuacji, kiedy historia współpracy podważa wiarygodności i rzetelność klienta.

23. Administratorem bazy danych osobowych przekazywanych przez klientów sklepu internetowego manitou-zambrow.pl w związku z zakupami jest AGRO-SERWIS DS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Warszawie (00-478 WARSZAWA, Aleja Wilanowska 67A lok.20, Polska). Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do klienta. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane są przekazywane dobrowolnie.

24. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie manitou-zambrow.pl. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

25. Spory
  25.1. Prawem właściwym dla umowy zawartej według postanowień niniejszego regulaminu jest prawo polskie.
  25.2. Wyłączną jurysdykcję do rozstrzygnięcia wszelkich sporów, powstałych w związku z umową zawartą według postanowień niniejszego regulaminu, mają polskie sądy powszechne.
  25.3. Sądem właściwym do rozpoznania wszelkich sporów, powstałych w związku z umową zawartą według postanowień niniejszego regulaminu, jest sąd miejsca siedziby sprzedawcy.